Planeación y Trabajo Diario
La Planeación de Trabajo de Ventas es el proceso en el cual se planean las acciones que se van a realizar, este consiste en considerar diferentes alternativas a modo de que vayan las acciones y elegir cual de ellas es mejor, esto implica el hacer objetivos y ver de que manera se pueden lograr.
Distribución de Tiempos
La Distribución de Tiempos es una de las funciones con las que deben de contar las empresas con mayor demanda en el mercado, esta indica a que clientes se debe de visitar, cuando y con que frecuencia. La distribución de tiempo se a vuelto una función importante en las empresas ya que han ido aumentando el precio de los productos, servicios como gasolina que implica mucho en las visitas de ventas.
A continuación se puede observar un ejemplo de la distribución del tiempo de un vendedor:
Motivos de Fallo
Los Motivos de Fallo suelen ser uno de las cosas por las cuales se pueden perder muchas de las ventas, aunque la imagen del vendedor y la distribución del tiempo sea muy buena un motivo de fallo puede arriesgar todo, sin embargo esto se puede controlar con una buena capacitación hacia el personal al igual que a la hora de la elección de si mismo y con motivación. A continuación estos son algunos ejemplos de ellos:- Distracción con el celular
- Irresponsables
- Impuntualidad
- Mala organización
- Falta de estrategia
- Inasistencia
- Platicas innecesarias
Reglas de etiqueta
Es muy importante además de la buena imagen, el trato y modales que tiene un vendedor frente al cliente al momento de tener un contacto físico, esto es una de las cosas que influye al momento de la desición de compra y de lo que dependen las ventas del vendedor. A continuación se muestran algunos ejemplos que se deben evitar:
- No comer frente a el
- Evitar chistes
- No hablar de algún tema de política, deporte o religión
- No usar el teléfono
- No jugar con objetos como lápiz, pluma, papel
- No hacer ruidos
Cosas que se deben hacer:
- Saludar con cortesía
- Ser amistoso
- Tomar en cuenta a todos los presentes
- Mirar a los ojos constantemente
- Mostrar interés
- Dar gracias por el tiempo dedicado
Imagen del Vendedor
La buena imagen de una persona siempre es algo que normalmente se destaca ante la gente ya sea físicamente o emocionalmente. La imagen de un vendedor es uno de los elementos importantes para las empresas ya que es la persona que tiene un contacto directo con el cliente, quien los atrae y quien se encarga de generar la ganancia a la empresa. Una buena imagen es la primera impresión y habla de si mismo, además transmite lo que se quiere generar a la otra persona. Estos son algunos de los ejemplos de la buena imagen de un vendedor:
- Perseverancia
- Optimismo
- Empatía
- Seguridad de si mismo
- Honestidad
- Puntualidad
- Saber escuchar
- Organización
- Facilidad para comunicar
Bibliografías
Información recuperada el día 13 de Mayo de 2016 de:
http://www.pymerang.com/ventas-y-servicio/ventas/estrategia-de-ventas/diseno-de-la-fuerza-de-ventas/428-el-coaching-en-las-ventas
https://books.google.com.mx/booksid=C9_hBAAAQBAJ&pg=PA227&dq=distribucion+de+tiempos+en+ventas&hl=es419&sa=X&ved=0ahUKEwiyvdW_p9jMAhUB3mMKHTmGDQEQ6AEIHzAB#v=onepage&q&f=false
http://admoncontsoraya.blogspot.mx/2011/05/reglas-de-un-buen-vendedor.html
